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Q. アップデート後に売上伝票登録からの伝票発行でエラーが出る

2011年10月8日 18:28

ActiveUpdateにて、DBS販売管理をアップデートした後、売上伝票登録時の伝票発行前に、以下のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 「使用するレイアウトファイルが見つからないか設定が完了していないた […]

Q. 定期売上設定の方法がわからない

2011年10月8日 18:27

定期的に売上を発生させるには、まず受注伝票を作成する必要があります。 以下の手順を参考にしてください。 受注伝票に定期売上内容を入力し、受注伝票画面のヘッダ部の[定期売上設定]タブをクリックします。 [この受注を定期的に […]

Q. 請求明細書で今回消費税が正しく出力されない

2011年10月8日 18:27

得意先マスターで、税通知を「請求一括」または「免税」の状態で売上データを発生させると、それまでの売上データでは消費税が計算されません。すなわち消費税が0となり保存されています。 従って、途中で得意先マスターの税通知を「納 […]

Q. 見積書入力で得意先マスターに登録されていない宛先を入力したい

2011年10月8日 18:27

見積書入力の得意先または納入先コードボックスで、「0」を入力すると得意先名または納入先名が直接入力できるようになります。 この時、各端数処理は全て「切り捨て」で計算されますので注意してください。

Q. 伝票入力で、ある特定の伝票だけ非課税にしたい

2011年10月8日 18:26

各伝票入力の消費税ボックスは自由に修正可能です。 全ての明細が入力し終わった段階で、消費税ボックスの内容を任意に書き換えることができます。

Q. 伝票入力の履歴表示に何も表示されない

2011年10月8日 18:26

各伝票入力の履歴は、入力されている得意先または仕入先に対しての表示になります。 従って得意先または仕入先を入力するまで履歴は表示されません。

Q. 伝票入力で、消費税が計算されない

2011年10月8日 18:26

伝票に入力されている得意先または仕入先のマスター設定で、税通知区分が[0:免税]または[1:請求一括]に設定されている場合は、伝票単位での税計算は行われません。 また、税率マスターに正しい税率が設定されているかどうかを確 […]

Q. メール送信がエラーになる場合がある

2011年10月8日 18:25

設定されているSMTPサーバーが、外部からの不正中継をどのように拒否しているかどうかを確認してください。 通常中継拒否をしているSMTPサーバーの場合は、SMTP認証を行うことによって正常に送信できますので、DBS販売管 […]

Q. 新着メールのチェックができない

2011年10月8日 18:25

インターネットへの接続ができていない可能性があります。 Internet Explorerなどで正常にホームページが閲覧できるかどうか確認し、接続に問題がない場合は受信メール設定の内容を確認してください。 ホームページが […]

Q. 他のソフトウェアを使用中にCTI着信した時に、DBS販売管理の画面が前面に来ないことがある

2011年10月8日 18:25

DBS販売管理でのモーダルウィンドウ(開いている間は他の関連ウィンドウがアクティブにできないもの)が開いている場合、このような現象が起こります。(例えば動作設定ダイアログやメッセージボックスなど) バックグラウンドでCT […]