Q. 他のソフトウェアを使用中にCTI着信した時に、DBS販売管理の画面が前面に来ないことがある
2011年10月8日 18:25
DBS販売管理でのモーダルウィンドウ（開いている間は他の関連ウィンドウがアクティブにできないもの）が開いている場合、このような現象が起こります。（例えば動作設定ダイアログやメッセージボックスなど） バックグラウンドでCT […]
Q. CTIサービスが開始されない
2011年10月8日 18:25
コンピュータとCTI機器の接続に問題がないか確認してください。また、CTIサービスが機器に対応した適切なものが選択されているかどうか確認してください。
Q. CTI着信検知時にサウンドを鳴らしたい
2011年10月8日 18:24
DBS販売管理では、Windowsのコントロールパネルの設定で、CTI着信検知時に任意のサウンドファイルを再生させることができます。 サウンドファイルの再生は、CTI着信検知時だけでなく、データベースへのログオン・ログオ […]
Q. CTIサービスを起動しているが電話番号が検出されない
2011年10月8日 18:24
以下の事項を確認してください。 お使いのターミナルアダプタが、対応機種に含まれているかどうかを確認してください。 NTTのナンバーディスプレイサービスを受けているかどうか確認してください。 ターミナルアダプタのCTI機能 […]